Frequently Asked Questions

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General

Características y capacidades

¿Cuántas personas puedo asociar a mi plan en BDX?

Todos los planes poseen 10 usuarios distribuidos en cualquiera de los 3 perfiles. Cada usuario adicional posee un valor de USD$ 25.
Si necesitas sobre 15 usuarios, contáctanos para entregarte un descuento por volumen.

¿Cuántos perfiles de usuario existen en BDX?

Existen 3 perfiles de usuarios en orden ascendente en funcionalidades.
Consultor: principalmente puede consultar sobre la base de contactos y exportar registros.
Operador : puede realizar todas las consultas, junto con la administración de contactos y segmentos.
Administración : puede realizar todas las consultas, administración de contactos y segmentos, junto a la creación de segmento, eliminación de registro de contactos y la administración de usuarios.

¿Cuántos registros de contactos puedo cargar en BDX?

No existen límites para conformar tu base de contactos.

¿Cuántos registros de contactos puedo cargar a la vez en BDX?

Nuestra herramienta está optimizada para cargar registros en lotes de hasta 100.000 registros. Puedes cargar todas las veces que quieras tus archivos. Recuerda que todos los registros deben poseer al menos los campos de email, nombre y apellido.

¿Cuántos contactos puedo validar mensualmente?

Cada plan posee una cuota o cantidad mensual de validación de correos electrónicos. Puedes validar un contacto reiteradamente, considerando que cada validación realizada se descontará de la cuota mensual. De ser necesario, puedes adquirir validaciones adicionales de forma puntual o aumentado tu plan.
¡Cotiza con nosotros el Plan más adecuado para ti!

¿Cuántos registros de contactos puedo exportar?

No hay límites para la exportación de registros de contactos.

¿Cuántos segmentos puedo crear en mi plan en BDX?

No hay límites para la creación de segmentos en cada plan.

¿Cuántos subsegmentos puedo crear en mi plan en BDX?

No hay límites para la creación de subsegmentos de segmentos en cada plan.

Asistencia

Apoyo de especialistas en tus tareas para mantener tu bases de datos actualizada

¿Me pueden asesorar para la carga de mis archivos?

Si, podemos asesorarte en todas las funcionalidades de BDX, depende de cada plan también los tipos de asesorías, ya sea con asesorías reguales o puntuales.

¿Pueden realizar todas las tareas para mantener mis contactos?

Si. Podemos realizar todas las tareas necesarias para conformar tu base de contactos y luego mantener la información actualizada. Solo necesitamos tus archivos y nosotros nos encargamos del resto. Si necesitas tus contactos ordenados, segmentados y validados con urgencia, escríbenos soporte.bdx@xienis.com.

Planes

Suscripciones, pagos y facturación

¿Puedo realizar un pago internacional por mi plan?

Sí. Podemos recibir pagos por PayPal.
Una vez recibido el pago, se enviará el correspondiente invoice.

¿Cómo es el cobro cuando cambio mi plan en BDX?

Los planes corresponden al costo mensual por una capacidad determinada.Si necesitas aumentar o disminuir este límite, se cobra un proporcional al tiempo restante hasta la fecha de facturación y el periodo siguiente se cobra el plan actualizado.

¿Cómo puedo contactar al equipo de BDX?

En nuestra página web encontrarás un formulario de contacto y te llamaremos o te escribiremos por WhatsApp. Puedes utilizar la que más te convenga, con la seguridad de que recibirás una atención personalizada en todo lo que necesites.

¿Cómo puedo obtener un presupuesto?

Ponte en contacto con nosotros y cuéntanos tu proyecto, tus necesidades y buscaremos la mejor opción para tu empresa. Una vez que tengamos la información te entregaremos un presupuesto ajustado a tu necesidad.

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